Всички публикации от Admin

Ryanair намалява времето за чекиране до два дни преди полета

 Ирландската нискотарифна авиокомпания Ryanair ще промени правилата за онлайн чекиране на пътници без предварително резервирани места, съобщава BBC. Превозвачът намалява времето за безплатно извършване на услугата от четири дни до 48 часа преди полета за пътници без резервирани места. Промените ще влязат в сила от 13 юни.

 От Ryanair казаха, че дори и след като промените влязат в сила, времето за регистрация ще е два пъти повече, отколкото това, което предоставят много от конкурентните превозвачи.

 Авиокомпанията съобщи, че това ще даде на клиентите, които са платили резервирано място, повече време, за да си изберат място. На тях ще бъде разрешено да се регистрират до 60 дни преди полета.

 През миналата година другата голяма нискоразходна авиокомпания в Европа, която изпълнява полети до България – Wizzair, също въведе безплатно чекиране до 48 часа преди полета. При пътниците с билети за обратен полет чекирането може да става до 15 дни преди датата.

 Съмненията

 Разпределението на местата се превърна в гореща тема за пътуващите със самолети, които подозират, че авиокомпаниите съзнателно разделят семейни групи, за да се опитат да ги накарат да плащат допълнително за места на един ред. Такива случаи се разследват от Международната организация за гражданска авиация.

 Ryanair е подложена на тежка критика за обслужването на клиентите си през последните години. Авиокомпанията вече е в петата година от програмата си за подобряване на обслужването на клиентите.

 Последната основна промяна на превозвача беше въвеждането на такса от 5 паунда за приоритетно качване на борда. Ако пътниците откажат да заплатят таксата, съществуваше рискът ръчният им багаж да бъде взет и поставен при останалия багаж.

 Този ход беше отменен, след като авиокомпанията трябваше да анулира стотици полети в резултат на промяна на маршрути и недостиг на пилоти.

 Ryanair беше засегната и от поредица от стачки в цяла Европа в знак на протест срещу ниското заплащане, условията и въпроси около признаването на синдикатите на пилотите.

 Досега най-голямата европейска авиокомпания по брой превозени пътници отказваше да преговаря със синдикалните организации и разговаряше само с локалните комисии от представители на персонала.

Източник: www.capital.bg

Advertisements

Нискобюджетна авиокомпания изостави 180 българи в Рим

Полетът им е бил отменен и следващата възможност да се приберат е чак след 4 дни

180 българи са блокирани на летище „Чампино“ в Рим.

Полетът им е бил отменен, поради гъста мъгла и следващата възможност да се приберат е чак след 4 дни.

Сред пътниците има и хора с малки деца.

На мястото са изпратени двама души от българското посолство в Рим, които да окажат съдействие на нашите сънародници, изпаднали в затруднение. Това съобщиха от пресцентъра на Министерство на външните работи (МВнР).

35 от блокираните българи на летището в Рим са настанени в хотел, останалите са потърсили алтернативни варианти, допълниха от МВнР.

Авиокомпания им е издала нови билети за полети на дати 10 и 11 май. Тя им гарантира една нощувка, за да им бъдат заплатени следващите нощувки до датите на полетите, според регламента на самата авиокомпания, трябва всеки ден да се заявяват в листата на чакащите на гишето на летището.

Така има вероятност някои от тях да заминат и по-рано.

Посолството на Република България в Рим прави опити да съдейства за намирането на бус на изгодна цена, който компактно да извозва българските граждани до летището всяка сутрин до датите на полетите им, тъй като компанията не осигурява транспорт.

Български граждани, които желаят да получат актуална информация или да подадат сигнал за техни близки, могат да го направят на дежурните телефони за спешни случаи на българското посолство в Рим:

Телефон: +39 06 322 4640 и +39 06 322 4643
Факс: : +39 06 322 61 22 и +39 06 3224656
Дежурен телефон в извън работно време: +39 06 322 4640 и +39 06 322 4643

Източник: www.vesti.bg

Ryanair отмени полети от и до Португалия заради стачка

 Авиокомпанията не спазвала португалското законодателство, имало заплахи към служители.

 Ирландският нискотарифен авиопревозвач Ryanair отмени днес 11 полета в Португалия заради стачка на кабинния персонал, който настоява компанията да спазва португалското трудово законодателство, предаде Ройтерс, цитирана от Investor.bg.

 Инспектори от държавната Служба за контрол на условията на труд наблюдават стачката в най-големите летища в страната – Лисабон, Порту и Фару, съобщи министърът на труда Жозе Антониу Виейра да Силва пред парламентарна комисия.

 Браншовият синдикат обяви, че тази сутрин са отменени 11 полета от и за Португалия, след като около 90 процента от всичките 330 души кабинен персонал се включиха в стачката.
Най-големият нискотарифен авиопревозвач в Европа обаче увери, че португалските екипажи работят нормално и само малък брой ранни полети са отложени или отменени.

 Синдикатът обвинява Ryanair, че прилага ирландския закон, за да не зачита родителските права и издадените от лекар болнични листове, както и че прибягва до дисциплинарни процедури и заплахи, ако не се изпълняват целите за продажби по време на полет.

 Една от целите на стачката е правителството да се намеси в спора.

 Виейра да Силва изтъкна, че макар повечето трудови договори с португалския екипаж да са подписани според ирландския закон, Римските договори на ЕС все пак гарантират спазването на правата на работещите според местното законодателство.

 Инспекторите ще проверят и твърденията, че Ryanair незаконно е подменил стачкуващия персонал с екипи от други страни.

 Браншовият синдикат посочи, че представители на профсъюзите на кабинния персонал от Испания, Италия и Германия са в Португалия, за да подкрепят португалските си колеги и са призовали да се обсъди съвместна стачка в Ryanair.

Източник: www.iconomist.bg

Наказват пилоти заради Snapchat изцепка на 10 хиляди метра

Пилотите са си играли със Snapchat по време на управлението на Airbus A320. Авиокомпанията, собственик на самолета заяви, че е нямало никаква опастност за пасажерите, но пилотите ще бъдат наказани и допълнително инструктирани.sn2

Пилотите на авиокомпанията EasyJet са си играли с приложението Snapchat на височина 10 000 метра в самолет, пълен с пасажери. The Sun съобщи, че инцидентът е станал по време на полета от Париж до Мадрид, а снимките са публикувани в Instagram акаунт на капитана Майкъл Кастелучи. Капитанът на самолета е заснаел танца на втория пилот, докато седи пред управлението на машината и не поглежда приборите и обстановката пред самолета.

Правилаsn3та предвиждат пилотите на самолета да следят обстановката през предното стъкло, а ръцете да са в готовност да поемат управлението. Майкъл Кастелучи и неговият втори пилот се снимали и правили типичните промени в снимките, характерни за Snapchat.

Авиокомпаниятa многократно повтори, че е нямало никаква опасност за пасажерите, но с пилотите на самолета ще бъдат проведени специални разговори. Акаунтът на капитана вече е недостъпен. По-късно стана известно, че пилотите са получили административно наказание „предупреждение“.

Източник: www.kaldata.com

 

Пострадалите от „Райънеър“ българи: Към италианците се отнесоха много по-добре

 Хората, които бяха блокирани на летището в румънския град Тимишоара, ще се обърнат към Главна дирекция „Гражданска въздухоплавателна администрация“ (ГД „ГВА“) за търсене на административно-наказателна отговорност от нискотарифния авиопревозвач Ryanair („Райънеър“) за неизпълнение на ангажименти и отговорностите на превозвачите към пасажерите, както и за дискриминационно и унизително отношение на авиокомпанията към българските граждани.

 Това е една от стъпките за реакция, които са били набелязани по време на инициираната от омбудсмана Мая Манолова среща с потърпевши от злополучния полет Лондон-България преди седмица.

 Копия от писмото ще бъдат изпратени и до идентичните администрации в Ирландия, където е базирана компанията „Ryanair“ и до Румъния, на чиято територия бяха свалени нашите сънародници.

 По време на срещата пострадалите бяха категорични, че към българите е имало подчертано дискриминационно отношение в сравнение с това към италиански граждани, кацнали по-късно на летището в Тимишоара, също с полет на „Ryanair“. Въпреки това обаче, техният багаж е бил свален веднага, а всички пасажери откарани и настанени в хотел. В същото време за 190-те българи били предоставени едва 10 стаи, в които пренощували 22 души, предимно майки с деца и възрастни, болни хора.

 Освен към ГД „ГВА“ всички, които желаят, могат да се обърнат и към Европейския потребителски център, за да подадат и искове за обезщетение за отменен полет. Компенсацията зависи от разстоянието на полета, като в случая от Лондон до Пловдив е 400 евро.

 Ако обаче авиопревозвачът докаже наличието на извънредни обстоятелства, има право да откаже да плати обезщетение, тъй като причината за отмяната е извън неговия контрол. При всички положения, при подаване на жалба, центровете в България и Ирландия ще направят всичко необходимо, за да защитят правата на пътниците и те да получат обезщетение, увери адвокат.

 Третата стъпка, която бе обсъдена на срещата, е била подаване на искове от страна на пострадалите за обезщетение за вреди по общия ред до Пловдивския районен съд. И в трите случая гражданите ще бъдат юридически консултирани и подпомогнати безвъзмездно от пловдивското сдружение за правна помощ на потребителите.

Източник: www.news.bg

Авиокомпания заряза над 100 българи в Румъния

 Десетки българи са блокирани часове наред без храна и информация на летището в румънския град Тимишоара, след като самолетът им не можа да кацне у нас.

 Нискотарифният авиопревозвач „Райънеър” им предложи трансграничен транспорт с автобуси по блокираните от сняг пътища. За това сигнализираха пътниците.

 Те излетели в препълнения самолет от Лондон вчера в 15 ч. за Пловдив. Летището обаче било затворено и машината била пренасочена първо към София, а после – към Тимишоара, съобщи Би Ти Ви.

 „Капитанът на „Райънеър” заяви, че ще бъдем настанени в хотел и днес ще бъдем извозени дали до Пловдив, или до София. От 21 ч. вечерта ние стоим на летището. Нищо не е осигурено, просто ни стовариха на летището и чакаме от 9 часа”, разказа една от блокираните пътнички – Даниела Стоилова.

 По думите й от авиокомпанията предложили автобусен транспорт: „Автобусите приличаха на автобуси на градския транспорт, без тоалетна. 60 човека от групата се качиха на този автобус. Останалите 130 отказахме, защото не виждаме в това време как ще стигнем до България”.
Към момента Стоилова и останалите на аерогарата нямат контакт със заминалите.

 Тези, които не поели риска да тръгнат през нощта при тежка зимна обстановка, получили по един ваучер за 5 евро – достатъчни за по едно кафе и минерална вода. „Една майка, която е с малко бебе, помоли да й осигурят памперси и храна за бебето, при което й казаха, че всичко е затворено и няма как да й помогнат”, посочи Стоилова.

 От „Райънеър” казали, че чакат отварянето на офиса в Дъблин, за да излязат с решение на ситуацията. Информация чака и консулът ни в Букурещ Мирчо Иванов. Той също призна, че няма връзка със заминалите с автобус български граждани.

 Почетният консул на страната ни в Тимишоара ще има грижата да осигури най-необходимото на нашите сънародници.
Ситуацията с блокираните наши сънародници в Тимишоара трябва да бъде разрешена в рамките на деня, според българското консулство в Румъния.

 Работим по казуса с кацането на българските граждани в Тимишоара. Има два автобуса, изпратени да вземат хората, но част от тях не се качиха по неясни причини, каза консулът на България в Букурещ Мирчо Иванов по БНТ.

 Част от гражданите бяха настанени, но друга не, обясни той. „Очакваме и връзка с представители на „Райънеър“. Поради метеорологичните условия нямаше как да изпратим на място дипломатически представител, каза още консулът ни. Опитваме се да решим казуса през компанията превозвач“, посочи още Мирчо Иванов.

Източник: www.dir.bg

Нова стачка по Великден готвят служителите на Ryanair

 Изпълнителният директор на Ryanair Майкъл О’Лиъри съобщи, че очаква персоналът на авиокомпанията да стачкува по Великден.

 На пресконференция в Лисабон той посочи, че това може да се отнася до служителите в Ирландия или Португалия.

 Преговорите със синдикатите са в застой в последните седмици, което е и причината темата за протести отново да бъде повдигната, съобщава Ройтерс.

 О’Лиъри предупреди и по-рано този месец за евентуално смущение в графика на полетите по Великден или през лятото, но не уточни кои пазари има вероятност да бъдат засегнати.

„Имаше стачка в Германия на 22 декември … очакваме, че следващата ще бъде в Ирландия – или може би в Португалия – по време на Великденската седмица,“ заяви той в Лисабон.

 По време на четиричасовата стачка на 22 декември не бяха отменяни полети, припомня Irish Mirror.

 От Ryanair посочват, че преговорите със синдикатите продължават в седем страни, като само с британския съюз BALPA е подписано споразумение.

 Ирландският съюз на пилотите FORSA/IALPA не обяви намеренията си за стачка, но заяви, че пилотите са отхвърлили предложеното повишение и че Ryanair отказва да приеме искането на съюза да бъде признат за изключителен орган за колективно договаряне.

 Португалският съюз на кабинните екипажи SNPVAC посочи, че ще се реши тази седмица кога да бъде организирана стачката, като тя ще бъде с продължителност максимум три дни в края на март и три дни в началото на април, съобщи официалният представител на синдиката Фернандо Гандра пред Ройтерс.

 Стачката е мотивирана от „влошаване на условията на труд, липса на уважение към достойнството на кабинния екипаж … и заплахи за целите на продажбите“, каза той.

Източник: www.profit.bg