Архив за етикет: Проблеми

От умора спим в пилотската кабина: разследване на Libération за Ryanair

 В последната минута във WhatsApp получаваме адреса, на който ще се срещнем. Скромна квартира в близост до белгийското летище. На звънеца няма име, оглеждат ни внимателно зад прозореца. Срещата с кабинния екипаж на Ryanair изисква твърде много предпазни мерки. Първите им думи са: „Не забравяйте да промените имената ни и не давайте прекалено много подробности на кои полети работим, нито за конкретното място, на което се намираме“.

 Така започва разследването на френския всекидневник Libération за авиокомпанията Ryanair. В трудовите договори на кабинния екипаж има клауза, която им забранява да контактуват с медиите.

 Ако има подозрения, че някой е нарушил тази клауза, го привикват в Дъблин за допълнителни разговори.

 Заради изтощителния труд стюардесите и стюардите на Ryanair най-после са решени да се обединят в синдикат, първия в историята на авиокомпанията, който да защитава правата им, пише вестникът.

 Работя по 12 часа, но ми плащат само за 8 часа и половина

 Ставам в 4 ч. сутринта. За оперативка преди полета трябва да съм на летището в 5:35 ч. Обикновено оперативките се провеждат в специално оборудвана зала, но на летището в Брюксел съвещанието ни е на борда на самолета. Компанията няма офис в белгийската столица, разказва един от стюардите.

 В 6 ч. започваме работата си по посрещането на пасажерите на борда. Двигателите на самолета обаче се включват към 6.30 ч. – чак от този момент започва броенето на времето, за което получаваме заплащане. Плащат ни само докато двигателите работят. На практика работя по 12 часа, но ми плащат само за 8 часа и половина, обяснява стюардът.

 Изпит по каталога, дори и когато си в отпуска

 Авиокомпанията изисква от служителите си и повече продажби на стоки по време на полета.

 По информация на Libération, на всеки шест месеца Ryanair изпраща на кабинния екипаж справка какви са продажбите по време на техните полети спрямо средните показатели на компанията. Тези, които не са продали достатъчно, трябва да посещават допълнителни тренинги. Стюардите и стюардесите трябва да знаят наизуст имената на продуктите от каталога и офертите с промоции.

 Веднъж ми се обадиха, докато бях в отпуск. Искаха да изброя стоките, които в момента са на промоция, разказва стюардеса в Ryanair.

 Членовете на кабинния екипаж могат да достигнат заплащане от 40 000 евро годишно, заявяват от компанията пред френското издание. Това означава около 3 300 евро на месец. По информация на Libération обаче много от стюрдесите и стюардите, даже и при натоварен график, получават около 1 300 евро месечно.

 Част от екипажа на Ryanair всъщност работи в друга компания – Crewlink. Централният офис на Crewlink е в Дъблин, а компанията предоставя екипи за Ryanair. Наетите от Crewlink, макар и да работят за Ryanair, получават в пъти по-малко заплащане от кабинните екипажи, подписали договор директно с Ryanair, изчислява френското издание.

 Сън в пилотската кабина

 Пилотите на авиокомпанията летят около 900 часа годишно, тоест максимално разрешеното по закон време. Техните колеги от Air France, например, рядко надвишават 700 часа годишно.

 Към края на работната седмица умората вече се усеща. Затова и заспиваме в пилотската кабина по време на полет, макар и да е забранено при кратки полети, твърди пред вестника пилот, който работи в Ryanair.

 По думите му, при такова натоварване пилотите напускат авиокомпанията по собствено желание толкова бързо, че даже не успяват да организират прощално парти за колегите си.

 Пилотите на Ryanair получават от 55 до 155 евро на час – в зависимост от техния стаж. Но често им се налага сами да си плащат баджовете, които трябва да носят на летището, за задължителните медицински прегледи и даже за специалната жилетка, която е необходима при проверката на самолета преди полет.

 Източник: www.offnews.bg

Advertisements

Пътници на Райънеър прекараха нощта на пода на летището в Майорка поради отменен полет до Манчестър

 

 Стотици пътници прекараха нощта на пода на летището опитвайки се да спят, след като полет на Райънеър беше отменен и те бяха принудени да чакат помощ.

 Сред пътниците на летище Палма бяха Тони и Джоан Джонсън, които трябваше да хванат полетът в 9:20PM до Манчестър, който беше отменен в посления момент.ryanair-flight-cancellations-could-lead-to-multi-million-pound-compensation-claims

 Райънеър обвиниха френския въздушен контрол, като заявиха, че се опитват да намерят алтернативни полети и правят всичко възможно, за да помогнат на засегнатите хора.

 Но Тони(48г.) казва, че той и Йоан(47г.) са били принудени да чакат помощ от персонала повече от 15 часа, без да им предложат храна или напитки.

 Двойката от Екълс, била сред стотиците пътници, които започнали да чакат около 8:30PM вечерта във вторник.

 Когато М.Е.Н(Manchester Evening News) разговаря с тях в сряда 11:00AM местно време, те още чакаха.

Тони разказва :

  „Бяхме останали без пари. Опитах да намеря друг полет, но най-евтиният се оказва 306 паунда за всеки и е в събота“.

 „Персоналът на Райънеър не ни предложи нищо – никаква храна, напитка или помощ“.

 Говорител на Райънеър заяви, че отменянето на полета се дължи на стачка на френския въздушен контрол, засягаща всички авиокомпании летящи от и над Франция.

Източник: www.manchestereveningnews.co.uk

„Райънер“ отменя полетите си между София и Лондон в петък

  Aвиокомпанията „Райънер“ (Ryanair) обяви, че отменя полета си от София за Лондон и обратно този петък, 22 септември. Това се прави като част от реорганизацията на разписанието, предизвикана от недостиг на пилоти.

  Авиокомпанията ще отмени общо между 40 и 50 полета дневно до края на октомври, което ще засегне около 400 хиляди души. Засегнатите пътници могат за върнат билетите си и да си вземат парите, или да резервират друг полет.

  Според правилата на ЕС, освен при извънредни обстоятелства, авиокомпаниите трябва да са дали поне двуседмично предупреждение, за да избегнат да плащат обезщетение от 250 евро на пътник за полети до 1500 км и 400 евро при по-дълги маршрути в блока.

Източник: www.dnevnik.bg

 

Ryanair отмени 2000 полета и беше разсипана в интернет

Близо 2000 полета отменя Ryanair до края на октомври. Това са по 50 полета на ден, съобщи авиокомпанията на сайта си.

Новината беше съобщена изненадващо в петък, а около 400 000 пътници са засегнати от решението.

А то е чисто икономическо: За да подобри точността си. Това се прави, за да се изгладят проблеми, свързани със закъснения заради въздушния трафик и стачки, метеорологични условия и промени в схемите за отпуски на пилотите и кабинния екипаж.

В Туитър и във Фейсбук пътуващите са написали, че са „направо шокирани“. Многобройни са оплакванията, които са залели сайта на компанията – провалени са от важни сделки до празнуване на годишнини и сватби.

Междувременно от там се обръщат през час-два с призив всички да си проверят полетите и настоятелно напомнят, че ще отменят по 50 полета всеки ден.

Ирландската нискобюджетната авиокомпания се оправдава, че няма да изпълни по-малко от 2% от дневната си програма.

„Извиняваме се искрено на малкия брой клиенти, които са засегнати от спрените полети, ще направим всичко по силите си да организираме алтернативни или да възстановим сумите за билетите“, съобщи шефът на комуникациите Робин Кийли.

Източник: www.offnews.bg

Масова паника на летище – две жени се млатиха пред погледа на десетки

1504603203-43ebf19700000578-0-image-a-16-1504598848335

  Две жени, които пътували със самолет до Нюкасъл, бяха видени да се дърпат за косата и да се търкалят на пода, докато се блъскаха пред шокираните пътници, пише „Дейли мейл“. Скандални кадри от битката показват жена в зелена рокля, прегръщаща „пияна“ дама, която носи жълта тениска. След това се чува как „пияната“ жена, крещи, докато краката й вече са във въздуха, защото другата жена я забива на пода.

   По-рано, още в самолета, дамата с жълтата фланелка е започнала атака по време на полет на Ryanair. На видео се вижда как двете си раздават тупаници през седалките.

1504602807-43d6582900000578-4853302-the-brawl-was-recorded-by-a-fellow-passenger-a-32-1504599161645  Според 35-годишната Рейчъл Бърнс, жената с жълта блуза е била доста опиянена, но явно на летището никой не е забелязал и е била допусната до полета. „Когато стигнахме в зоната за събиране на багаж просто си взехме чантите и се отдалечихме. В този момент просто двете жени се награбиха и се тръшнаха на пода. Всичко продължи няколко минути, но едната наистина изглеждаше много пияна. Беше абсолютна бъркотия, а гледката със сигурност беше шокираща. Тогава си тръгнахме, трябваше просто да измъкнем децата си от там”

 

1504603203-43ebf1e300000578-4853302-image-a-41-15045992417471504603203-43ebf0c100000578-0-image-m-10-15045988049931504603203-43ebf19b00000578-0-image-a-11-1504598816182

Източник: www.blitz.bg

Мед. сестра твърди, че е претърпяла тежки изгаряния, след като стюардеса на Райънеър е разляла горещ чай върху нея

 

nintchdbpict0003400956881
Вал Треджет твърди, че е получила ужасни изгаряния след инцидентът, който според авиокомпанията се е случил, когато тя е взела напитката

Медицинска сестра твърди, че е получила ужасни изгаряния по крака си, когато горещ чай е бил разлят върху нея от обслужващ пресонал на Райънеър, но от авиокомпанията казват : „това сте си го направили сами, след като сте вдигнали чашата за капака“.

Вал Треджет казва, че била оставена да крещи в агония, когато прясно приготвената вряща напитка, била разлята върху нея по време на полeт до Будапеща.

 

nintchdbpict000340095705
Медицинската сестра определи реакцията на авиокомпанията като „хаотична“

  51-годишната медицинска сестра твърди, че първите опити на екипажа на Райънеър да ѝ окажат първа помощ били „невежи“.

  Райънеър обаче оспорва обвиненията на Вал казвайки, че тя е изпуснала чая вурху себе си и е отхвърлила тяхното предложение за „допълнителна медицинска помощ“.

 

nintchdbpict000340095708
Тя е летяла до Будапеща със своите сестри, когато се случил инцидентът

  Вал разказва: „Всъщност те нямаха чай в количката, за това момичето отиде да вземе – тя ми подаде един и аз го дадох на сестра си, подаде ми втори и когато сваляше третият не го постави на точното място и чая се разля върху моя крак“.

  „Никой от нас не е докосвал чашата – тя го свали. Аз подскочих и изкрещях „това е много горещо““.

  „Издърпах крачола на панталона нагоре и казах: „Погледни вече има мехури, нуждая се от вода. Аз съм медицинска сестра и знам какво да правя““.

  „Тя просто ме погледна – казах, трябва да се полее с вода. Тя изтича до задната част на самолета и се върна с шепа сини хартиени кърпички, като каза: „ето използвайте ги всичките““.

nintchdbpict000340095707
Вал все още има белези, по крака си, от ужаса миналия месец

„Не съм сигурна с какво си мислеше, че ще помогнат – може би искаше от мен да изчистя самолета“.

  Вал остава с ужасяващи изгаряния, като нейната кожа изглежда отлепена и покрита с мехури, което според нея се дължи на липсата на адекватни действия за справяне с изгарянето.

  Сега тя призовава Райънеър да преразгледа процедурите си за оказване на първа помощ, след като нейното пътуване беше „резвалено“ от нараняването ѝ.

  Тя казва: „Инциденти се случват и аз приемам това, но ако на мое място беше бебе, това би било катастрофално“.

 „Искам само да направят нещо, за да не се случва това на друг“

   Вал, която е медицинска сестра от 1984г., се оплаква на Райънеър и изпраща снимки на страшните си изгаряния.

Източник: www.thesun.co.uk

 

Пътници на „Райънеър” от Мадрид за София заточени във Варна

  Часове наред пътници, пристигнали от Мадрид с Райънеър се намират на Летище Варна. Самолетът им е трябвало да пристигне в София около полунощ, но се забавя в испанската столица с три часа, съобщава dnes.bg.

  Оказва се, че не може да кацне на Летище София, заради закъснението и пътниците са изоставени на Летище Варна.

  Хората стоят там вече 5 часа. Авиокомпанията не им дава почти никаква информация. А едно от обясненията е, че самолетът не може да излети, защото няма екипаж.

  Още един полет от Варна за София на същата авиокомпания закъснява с два часа.

Източник: www.monitor.bg